”Digitala vårdkontakttjänster i primärvården erfarenheter från Region Kalmar och Region Östergötland” Det blir merarbete då det blir ytterligare en inkorg att hålla reda på”. Det är ett av svaren som Pär Eriksson, doktorand och folkhälsoepidemiolog i Region Kalmar län, fått när han intervjuat vårdpersonal kring hur digitala vårdkontakttjänster påverkar arbetsbelastning, effektivitet, tillgänglighet och patientsäkerhet i primärvården.